Prošlog mjeseca, moj kolega Savo Vujisić i ja prisustvovali smo prezentaciji o ChatGPT-u, alatu za vještačku inteligenciju (AI) koji mijenja način na koji razmišljamo o tehnologiji, a i generalno o svijetu oko nas. Prezentacija je održana u Tehnopolisu u Nikšiću, a govornik, Miodrag Vujković vodio nas je kroz razvoj i istoriju AI-a, raznih mogućnosti koje nudi, njegovog iskustva i potencijalnih i već postojećih grana gdje se ista primjenjuje, kao i situacije koje su se desile greške zbog slijepog vjerovanja AI.
Moj cilj bio je dublje razumjeti kako ChatGPT i AI funkcionišu, gdje su sve primjenljivi i kakav uticaj mogu imati na naš svakodnevni život.
U savremenom dobu tehnološkog napretka, AI postaje sveprisutna u svakom segmentu naših života, od domaćinstava do radnih mjesta. Dok AI donosi brojne prednosti poput efikasnosti, automatizacije i poboljšanja u svim sferama života, susrećemo se i sa rastom zabrinutosti među radnom populacijom o budućnosti zaposlenja.
Govornik je istaknuo nekoliko ključnih stvari koje bi mogle smiriti ljude od straha vezanog uz gubitak poslova zbog AI-a. Prvo, naglasio je da je samo 25% svih poslova na svijetu trenutno digitalizovano, što nam automatski govori da iako tehnologija napreduje velikim koracima, još uvijek postoji ogroman broj poslova koji zahtijevaju fizičku prisutnost i ljudski dodir, što nije moguće zamjeniti. Druga zanimljivost tiče se energetske potrošnje povezane s AI. Na primjer, za generisanje samo jedne slike pomoću AI, potrebna je količina energije koju potrošimo za punjenje mobilnog telefona od 0 do 100%. Ako se ovo uzme u obzir, postaje jasno da zamjena čovjeka s AI možda neće biti isplativa za vlasnike firmi zbog visokih troškova energije. Najvažnija stvar koju je govornik naglasio tiče se toga da bez obzira na napredak AI tehnologije, uvijek postoji potreba za ljudskim nadzorom kako bi se osigurala tačnost i relevantnost rezultata. Ljudska sposobnost procjene, kreativnosti i empatije nešto je što AI, barem u skorijoj budućnosti, ne može zamjeniti.
Ove stvari nam daju razlog za optimizam kada je riječ o budućnosti ljudskog rada u eri AI-a. Iako tehnološki napredak neizbježno dovodi do promjena u načinu na koji radimo, jasno je da ljudski faktor ostaje nezamjenjiv u mnogim aspektima. Umjesto da se fokusiramo isključivo na potencijalne prijetnje koje AI predstavlja za tržište rada, važno je prepoznati i vrijednost koju ljudska inteligencija i kreativnost donose. Kombinovanjem najboljeg od oba svijeta, možemo težiti ka budućnosti u kojoj tehnologija i ljudi zajedno rade na stvaranju boljeg i efikasnijeg društva i svijeta. Naučila sam da ChatGPT nije samo alat za generisanje teksta; to je platforma koja može transformisati način na koji učimo i radimo, generalno olakšati nam živote.
Evo nekoliko primjera kako AI može olakšati poslovanje:
-
Automatizacija administrativnih zadataka
Može preuzeti rutinske i dosadne administrativne zadatke, kao što su zakazivanje sastanaka, upravljanje nekim e-mailovima i vođenjem evidencije, oslobađajući radnike za složenije zadatke koji zahtijevaju ljudsku intervenciju.
-
Analiza velikih količina podataka
Može analizirati ogromne količine podataka brže i tačnije nego što je to moguće ljudskim kapacitetima, pružajući vrijedne uvide koji mogu pomoći u donošenju informisanih odluka.
-
Poboljšanje korisničke podrške
Chatbotovi zasnovani na AI-u mogu upravljati osnovnim upitima korisnika 24/7, pružajući brze odgovore i poboljšavajući zadovoljstvo korisnika, dok se ljudski operateri mogu usredsrediti na složenije probleme korisnika.
Njegova primjena u obrazovanju, posebno, otvara vrata personaliziranom učenju na načine koje smo tek počeli razumjeti.
Iako je strah od nepoznatog razumljiv, važno je prepoznati i potencijalne prilike koje AI može donijeti. Nove tehnologije mogu stvoriti poslove koji danas ne postoje, otvarajući vrata neistraženim područjima rada i inovacijama. Glavni izazov leži u identifikovanju optimalnih načina integracije AI-a kako bi se osiguralo da tehnologija služi kao alat koji omogućava, a ne ograničava. Kroz pravilnu implementaciju i kontinuirano usavršavanje, AI može biti ključan igrač u oblikovanju budućnosti poslovanja koja je efikasnija, produktivnija i inovativnija.